八零年代女首富 第389节（第3 / 5页）

顾客着急：“那你得给我们个说法，200块钱呢。”

周秋萍摇头：“这我真的解决不了，我们是按照出厂价销售的。厂商和我们节目都没骗人，我们干涉不了商场的行为。这就好比有人花了100块钱买了东西，自己一天没用，又转手80卖了出去。我们没办法要求最早卖东西的人也返还那20块钱。实在对不住，我们真没办法。”

顾客气呼呼地放狠话：“那就是我自己活该了？我不要了，我要退货，你们把钱还给我。”

周秋萍保持不卑不亢的姿态：“那这要和厂家协商，看在不在无理由退货的期限内。”

《厂家直销》遵循的规则是7天无理由退货。可是过了一个年，怎么都超过7天了，最后即便节目组送了她毛巾，顾客还是气呼呼地走了。

现在怎么办？避其锋芒呗。不跟山山商场争一时气短，反而主推其他货。

然而麻烦才刚开始。

周秋萍刚返回电视台，都没能进去，门口就有人拦住了她，气愤不已：“同志，你们怎么能骗人呢？我们买了微波炉，你们说是出厂价，可是东大街商场便宜了整整200块。你们这是在利用我们对你们的信任。”

周秋萍赶紧点头：“同志，您说的情况我还是真的第一次听说。我刚刚出去就是为了处理山山商场洗衣机售价比出厂价便宜50块钱的事儿。是水中花洗衣机厂的厂长跟我一块过去，他非常肯定卖给商场的价格也是出厂价。我想，微波炉的情况应该差不多。要不这样吧，我现在就给微波炉厂商打电话，您亲耳听，看是不是这么回事儿。”

顾客原本气得够呛，结果她态度这么好，搞得人家发火也发不起来，只气呼呼的：“那你总得给我们说法，我们的钱也不是大风刮过来的。”

田彩霞忍不住嘀咕了一句：“先前商场的价格比我们高，她怎么没把差价给我们呀？”

周秋萍摇头：“这是人之常情，大家都默认出厂价是最便宜的价格，冲着低价来买东西的。”

这个顾客的到来让她感觉事情大大的不妙了，好像并不止一家商场采取行动，好多家都动了起来。

她叮嘱田彩霞：“你赶紧把人都叫过来，到各大商场商店做调查，看究竟有哪些地方在跟我们打价格战。”

朱莉下意识道：“他们这么打肯定吃亏，他们的运营成本就比我们高啊，根本打不过。”

现在的微波炉可贵了，都是几千块钱一台。谁家买了赶时髦，都得大放一回血。

而两百块，现在可以买个单缸洗衣机了。

周秋萍当着顾客的面，直接挂了公用电话，打到微波炉厂家。

这回接电话的厂办工作人员倒是很肯定，不用请示领导就斩钉截铁：“我们的微波炉售价就是2170块，大家都知道的。降价？不可能，我们销售状况良好，为什么要降价？东大街商场卖1970块？这个事情我们没听说啊。这样吧，您稍微等一等，我们派人过去核实完情况，再给您回电，你看可以吗？”

挂了电话，周秋萍无奈地看着顾客：“您听到了吧？我们这边给的就是厂家的出厂价，商场降价销售的事，厂家都不知道。”